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Technologies de l'information et de la communication

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Le phénomène le plus caractéristique des TIC est le brouillage des frontières entre télécommunications, informatique et audiovisuel/ multimédias.

Le marché du bio connaît une croissance insolente depuis quelques années. Et pour quel coût? Réponses avec nos tests et enquêtes sur les produits alimentaires bio. Elles tiennent sur la durée et sont bénéfiques pour le porte-monnaie: Chien, chat, lapin, hamster Santé, vacances, assurances, alimentation, les animaux de compagnie impliquent aussi des responsabilités.

Découvrez les actualités et enquêtes de nos experts dans notre dossier consacré à ce sujet. Pour se protéger des moustiques, il y a bien sûr les sprays antimoustiques classiques mais aussi les répulsifs alternatifs de plus en plus prisés des consommateurs: On peut aussi limiter le risque de piqûres en adoptant les bons comportements, sur soi et à son domicile. Retrouvez tous les résultats des tests et tous les conseils pour se débarrasser des moustiques.

Protégez votre ordinateur contre les virus, sinon c'est l'écran noir assuré! Reflex, hybrides, bridges ou compacts: Elles ont envahi les smartphones et les tablettes depuis quelques années. Par ailleurs, quel antivirus installer pour protéger son smartphone? Enquêtes, tests, décryptages, retrouvez toutes les publications de nos experts. Vente forcée, phishing, fraude à la carte bancaire, numéros surtaxés, services administratifs payants, investissements financiers douteux, contrefaçon… Les façons de se faire arnaquer pullulent, que ce soit au moment de passer une commande en ligne, de faire appel à un réparateur ou de placer ses économies.

TVA, charges, maintenance ou rénovation, un ascenseur a un coût. Pour éviter que les factures ne grimpent, découvrez toutes les publications de nos experts dans notre dossier consacré à ce sujet. L'aspirateur reste l'un des appareils électroménagers les plus efficaces pour combattre poussières, saletés et acariens.

Mais laquelle faut-il souscrire? Coûts, garanties, résiliation, avantages de la loi Hamon: Que rembourse la Sécurité sociale? Comment mieux se soigner en dépensant moins? Encore faut-il trouver le bon parmi les nombreuses offres du marché. Retrouvez toutes les actualités et enquêtes de nos experts dans notre dossier consacré aux autoroutes.

Nombreux sont les internautes qui lisent les avis sur Internet avant de faire un achat ou de procéder à une réservation. Retrouvez toutes les enquêtes et actualités de nos experts dans notre dossier consacré aux avis de consommateurs. Les baladeurs numériques sont en pleine r évolution! Comment bien choisir sa banque en ligne? Sont-elles véritablement moins chères? Pour répondre à vos interrogations, retrouvez toutes les publications de nos experts dans notre dossier consacré à ce sujet. Pas de soucis particuliers avec ces appareils potentiellement dangereux.

Même si certains sont mieux conçus que d'autres. Les batteries auto vendues en grande distribution sont globalement fiables même si il faut se méfier des produits stockés trop longtemps. Comment ménager votre batterie? Que valent les batteries externes censées prolonger l'autonomie des smartphones, tablettes et autres appareils photo en offrant de la capacité supplémentaire?

Retrouvez toutes les publications de nos experts. Délicieux mais calorique, le beurre a longtemps eu mauvaise presse.

Biberons, boîtes de conserve et autres objets en plastique peuvent renfermer du bisphénol A BPA , qui peut migrer dans leur contenu. Risques sanitaires, alertes et réglementation, retrouvez toutes nos publications sur le bisphénol A et sa toxicité. Les DVD peuvent conserver très longtemps les données gravées photos, films, fichiers musicaux.

À condition de prendre quelques précautions et d'éviter ceux qui ont la mémoire qui flanche. Quelle différence y a-t-il entre un nectar, un pur jus et un jus à base de jus concentré? Actualités, tests produits, conseils: Pour comprendre les dessous du marketing, découvrez toutes nos publications sur le sujet. Principale utilité des brosses à dents électriques: Elles peuvent ensuite être remplacées par les brosses manuelles. Pour montrer ses photos sans avoir à les imprimer.

Mais attention à la qualité des images parfois indigne du prix payé. Face à l'embarras du choix entre les différentes familles de cafetières à expressos, pas facile de savoir quelle machine choisir.

Dans ce dossier, toutes les informations pour trouver la crème de la crème des cafetières. La haute définition est en train de révolutionner la vidéo amateur. Mais les contraintes sont nombreuses et les prix encore élevés.

Réservation des emplacements, météo, assurances, GPS pour camping-car, antennes intérieures: Menus, coûts, gaspillage, les cantines scolaires ont souvent mauvaise réputation. Enquêtes, actualités, études et tests: Quels services sont-ils associés? Appareils photo, smartphones, tablettes tactiles, ordinateurs, caméscopes… les cartes mémoires résistent et rendent encore service.

Mais comment les choisir? Nos experts vous répondent. A l'usage, les cartouches d'encre se révèlent bien plus onéreuses que l'imprimante elle-même! Les fabricants de casques audio proposent de nombreux modèles, dans divers formats intra-aural, supra-aural, sans fil, avec réducteur de bruit Les casques de milieu de gamme offrent des performances globalement moyennes mais d''autres critères confort, type d'usage La différence se fait sous les papilles.

Comment choisir sa banque? La e-cigarette est devenue un moyen de sevrage tabagique très populaire en quelques années à peine.

Faut-il investir dans un climatiseur ou un ventilateur? Quels sont les critères à prendre en compte? Quels sont les impacts environnementaux? Pour répondre à vos interrogations, retrouvez toutes les publications de nos experts. Mais quid de la confidentialité et de la sécurité des données? Mais que garantit le commerce équitable? Paie-t-on le juste prix? Découvrez toutes nos publications dans notre dossier consacré à ce sujet.

Selon votre budget et vos besoins, nos experts ont testé et comparé plus de modèles de toutes marques Renault, BMW, Peugeot, Volkswagen, Citroën…. Grâce à nos comparateurs, trouvez la voiture la plus adaptée à vos envies! Votre supermarché est-il cher? Où faire ses courses à moindre coût?

Découvrez notre comparateur des enseignes de la grande distribution. Allégations trompeuses et slogans mensongers sont monnaie courante sur ce marché. La majorité des congélateurs conservent efficacement les aliments, à une température stable même en cas de forte chaleur.

Avec quelques nuances entre les congélateurs armoires et les modèles coffres. Malfaçons, recherche de garanties, délais de rétractation et de réflexion… les Français sont plutôt méfiants envers les travaux de construction. La conférence des Nations unies sur les changements climatiques se déroule à Paris du 30 novembre au 11 décembre Plus besoin de se ruiner pour acheter des couches pour bébés qui ne fuient pas.

Les marques de distributeurs proposent désormais des couches jetables ou lavables moins chères et tout aussi efficaces. Pratiques et confortables, les couettes ont remplacé le couple drap-couverture. Mais des couettes, il en existe de toutes sortes et à tous les prix. Enquêtes, actualités et actions locales, retrouvez toutes nos publications dans nos dossiers consacrés à ce sujet.

Crédit renouvelable, rachats et regroupements, règles: Retrouvez toutes leurs enquêtes dans notre dossier consacré à ce sujet. Un crédit immobilier permet de couvrir tout ou partie de vos achats immobiliers, travaux mais aussi constructions.

Il en existe plusieurs types. Pour choisir le mieux adapté à vos besoins, nos experts vous proposent des actualités, enquêtes et conseils. Retrouvez toutes leurs publications sur le sujet. Comment croire les promesses des fabricants et des laboratoires cosmétiques quand les résultats de nos tests de crèmes antirides sont tout simplement affligeants? La plupart des crèmes hydratantes pour visage remplissent bien leur fonction mais quelques-unes contiennent des ingrédients sujets à caution.

Conseils, décryptages et enquêtes, nos experts vous aident à passer des vacances en toute sérénité! Entre les différentes tables de cuisson tout gaz, mixte gaz et électrique, vitrocéramique, induction , les fours gaz ou électrique ou les modes nettoyage pyrolyse, catalyse, manuel , de très nombreuses combinaisons sont possibles. Reprise en magasin par la grande distribution, recyclage, il existe de nombreuses solutions pour recycler vos appareils électriques ou électroniques. Retrouvez toutes les publications de nos experts dans notre dossier consacré à ce sujet.

Un Français produit chaque année plusieurs centaines de kilos de déchets. Peut-on faire baisser ce chiffre? Démarchage à domicile, démarchage téléphonique… pour vous inciter à acheter, certains sont prêts à mettre les moyens. Retrouvez dans notre dossier tous les conseils indispensables, les décryptages et les lettres types pour vous défendre en cas de besoin. Découvrez toutes les actualités, enquêtes et décryptages de nos experts.

Il doit également éviter la sueur, masquer les odeurs et ne pas tacher les vêtements. Mais aussi ne pas contenir de substances indésirables perturbateurs endocriniens, allergènes. Communiqués, actualités et enquêtes, nos experts vous proposent des conseils variés dans notre dossier consacré à ce sujet. Les détecteurs de fumée sont obligatoires depuis le 8 mars afin de lutter contre les incendies et leurs conséquences souvent désastreuses.

Mais attention, pour être protégé, il faut choisir un détecteur fiable. Un devis est-il obligatoire avant les travaux? Doit-il en être fait un pour un dépannage à domicile?

Comment éviter les escroqueries? Conseils, décryptages, actualités, conseils et lettres types, découvrez toutes leurs publications dans le dossier consacré à ce sujet. Le diagnostic de performance énergétique DPE est désormais obligatoire pour acheter ou louer un bien immobilier. Communiqués, actualités, enquêtes, nos experts vous répondent. Découvrez notre dossier consacré à ce sujet.

Nos experts vous proposent divers conseils sur ce carburant. Retrouvez toutes leurs publications dans notre dossier consacré à ce sujet. Très pratiques pour sauvegarder ses fichiers numériques, les disques durs externes sont devenus indispensables pour qui ne veut pas perdre ses photos, films, chansons Retrouvez toutes les publications de nos experts sur le sujet.

Ampoules basse consommation, éclairage à LED, éclairage diurne: Les écrans d'ordinateur, dont les prix continuent à baisser, sont de plus en plus attractifs. Ils intègrent progressivement des entrées numériques qui apportent un meilleur affichage.

Pourtant, ceux-ci comportent parfois de vrais risques. Actualités, enquêtes, tests, conseils ou décryptages, découvrez toutes les publications de nos experts dans notre dossier consacré à ce sujet.

Enquêtes, décryptages et tests comparatifs, nos experts vous proposent de nombreuses publications sur ce sujet. Toujours plus sûrs, plus beaux, plus légers, les emballages peuvent pourtant cacher de mauvaises surprises. Contamination des denrées, illusion sur la quantité, pollution, nos experts ont réalisé des tests et enquêtes. Mais quelles solutions peut-on mettre en place afin de protéger durablement notre avenir, notre budget mais aussi notre santé?

Agrocarburants, éoliennes, énergie solaire thermique, nos experts se sont penchés sur les différentes énergies renouvelables. Retrouvez leurs actualités, enquêtes et études. Quels sont les tarifs pour faire une révision en bonne et due forme? Faut-il privilégier le réseau du constructeur, un garage indépendant ou un centre auto? Comment réduire la facture? Par ailleurs, comment reconnaître un bon pain?

Que penser des sandwichs? Retrouvez toutes leurs publications dans notre dossier consacré à ce sujet ainsi que les produits rappelés par les fabricants et distributeurs. Rasoir, crème dépilatoire, cire, épilateur, laser, épilation électrique Pas facile de savoir comment se débarrasser durablement de ses poils dans de bonnes conditions et à un prix raisonnable.

Retrouvez toutes nos publications: Découvrez également notre calculateur nutritionnel simplifié. Comment choisir la meilleure offre? Comment régler un litige avec son opérateur? Très tendance, ce mode de financement est-il véritablement fiable? Sur le sujet, découvrez toutes les publications de nos experts.

Combustible dérivé du pétrole, le fioul aussi appelé mazout ou fuel est notamment utilisé pour faire fonctionner les chaudières. Comment faire baisser sa facture? Nos experts vous proposent des enquêtes, actualités et conseils pour éviter que le fioul ne plombe votre budget. Foie gras entier ou bloc avec morceaux, de canard ou d'oie, tous ne se valent pas malgré un prix au kilo souvent très élevé. Mises en garde, enquêtes et actualités, retrouvez toutes les publications de nos experts dans notre dossier consacré à ce sujet.

Concurrence, 4G, tout illimité, offres jeunes, carte de France de la couverture du réseau téléphonique, nos experts ont testé, enquêté, étudié les abonnements mobiles sur le marché. Pratiques pour décongeler, réchauffer ou même cuire les aliments, les fours à micro-ondes peuvent concilier rapidité et gastronomie. Mais beaucoup laissent encore à désirer au niveau de la sécurité thermique. Ils cuisent, grillent et rôtissent.

Plus ou moins vite, plus ou moins bien. Et offrent davantage de sécurité. Les relations avec son fournisseur d'accès à Internet FAI ne sont pas toujours au beau fixe. Tout pour faire le bon choix et en changer si nécessaire. Avec les friteuses électriques, les odeurs sont limitées. Pourtant, encore beaucoup de Français les boudent. Sucres ajoutés, pesticides, mais aussi atouts et bénéfices, retrouvez toutes les publications de nos experts enquêtes, tests de produits, conseils, décryptages Diagnostic, facture, litige, réparation mal effectuée: Enquêtes, conseils, lettres types, retrouvez toutes nos publications sur le sujet.

Les consommateurs connaissent mal leurs droits quand ils ont acheté un produit qui tombe en panne. Entre la garantie légale de conformité, la garantie des vices cachés, les garanties commerciales, les extensions de garanties… la confusion est de mise. Les informations essentielles sur les garanties des produits sont dans ce dossier. Google est omniprésent dans notre quotidien. Demain, il sera aussi présent dans nos voitures avec Google Car.

Salué pour sa créativité, il est aussi décrié pour sa curiosité: Google se délecte de nos informations personnelles, grâce auxquelles il maximise ses revenus publicitaires. Des prix en baisse, des performances honorables mais tous les GPS ne sont pas aussi précis et faciles d'emploi. Il suffit d'un amplificateur, d'un caisson de basses et de plusieurs enceintes pour retrouver un son qui s'approche de celui du cinéma.

Mais comme souvent, tous les home cinémas ne se valent pas. Par ailleurs, quel hôpital choisir pour recevoir les meilleurs soins? Actualités, enquêtes, conseils, décryptages, lettres types, retrouvez toutes les publications de nos experts dans notre dossier consacré à ce sujet. Chaînes hôtelières, centrales de réservation, résidences de tourisme Que faire en cas de surréservation?

Pour vous aider à bien choisir votre huile d'olive, retrouvez dans ce dossier notre test comparatif mais également un guide d'achat, des conseils, les résultats commentés des meilleurs produits et un glossaire des termes techniques.

Les industriels commercialisent des dizaines d'huiles et margarines censées être bénéfiques pour la santé. Des produits souvent chers loin d'avoir démontré leur efficacité. Quand recourir aux médicaments? Impôts sur le revenu, fiscalité, impôts locaux, redevance télé, quotient familial, TVA Si vous avez besoin d'imprimer, copier et scanner, une imprimante multifonctions sera un bon investissement.

Les imprimantes 3D destinées au grand public se multiplient. Mais que valent les appareils commercialisés? Simplicité et praticité sont-elles au rendez-vous? Enquêtes et prises en main, nos experts répondent à vos interrogations. Les imprimantes photo s'imposent pour développer ses clichés à la maison. Mais gare aux coûts d'impression! Quels sont vos droits?

Comment se faire indemniser? Actualités, enquêtes, conseils, décryptages, découvrez toutes nos publications. Les produits cosmétiques que nous utilisons quotidiennement dentifrices, shampooing, déodorants, crèmes de visage, après-rasages… ne sont pas toujours inoffensifs.

Que vaut le dispositif Pinel, le dernier en date? Est-ce réellement un bon placement? Retrouvez toutes nos publications dans notre dossier consacré à ce sujet. Commercialisée par le géant américain Apple, la gamme de smartphones iPhone remporte un franc succès auprès des consommateurs. Mais que valent ces téléphones haut de gamme? Tests comparatifs, prises en main mais aussi conseils, découvrez toutes les publications de nos experts. Sur PC, sur console, sur smartphone Mais cette activité ludique charrie son lot de problèmes et de déceptions: Dans notre dossier, conseils, guides, enquêtes et décryptages pour savoir quel jouet acheter, quand et où.

Le recours à la kinésithérapie est répandu dans notre système de soins. Rééducation après une fracture ou un accouchement, réadaptation cardiaque, de nombreuses situations amènent à consulter. Il existe aujourd'hui une infinité de labels. Que ce soit dans le secteur alimentaire, le domaine touristique ou le monde des assurances, les logos sont partout, mais tous ne se valent pas.

Si certains sont une véritable garantie pour le consommateur, d'autres ne sont rien de plus que des allégations marketing. De très nombreuses déclinaisons de ce produit basique sont aujourd'hui proposées en rayons. Les nouveaux lave-linge consomment moins d'eau et d'électricité mais leurs performances se dégradent. Ils lavent et sèchent très correctement mais les performances des lave-vaisselle en programme éco sont nettement orientées à la baisse. Lessive en poudre ou liquide, noix, boule de lavage: Développés depuis des années, les livres électroniques sont enfin techniquement au point et plutôt agréables à utiliser.

Mais les éditeurs et fabricants imposent des verrous sur les ouvrages numérisés rendant leur utilisation complexe. Mais quel type de livret choisir? Quelle imposition sur ces épargnes? Pour vous guider dans vos choix, retrouvez toutes les enquêtes de nos experts dans notre dossier consacré à ce sujet. Mais dans les faits, que change-t-elle vraiment? Tiers payant généralisé, ouverture des données de santé ou action de groupe en santé, nos experts vous éclairent.

Ambitions, projets, vérités, retrouvez toutes nos publications sur le sujet, en attendant la prochaine Loi Santé. Encombrante et encore coûteuse, la machine à pain permet surtout de maîtriser la composition du pain. Notre dossier dresse un état des lieux précis et détaillé des établissements qui accueillent des personnes de plus en plus âgées et de plus en plus dépendantes.

Efficacité des dépistages, causes des maladies, accueil de jour des patients: Trouver un logement peut devenir un vrai casse-tête. Mais les litiges sont très nombreux.

La vigilance est donc de mise. Obligations légales, contrats, condamnations Difficile de s'y retrouver dans le domaine de la literie. Mais au-delà des arguments marketing, chaque dormeur peut trouver le matelas qui lui correspond le mieux. Des centaines de décès et une remise en cause de notre système de pharmacovigilance. Dans ce dossier, retrouvez nos articles, nos conseils et les démarches à suivre pour les victimes de ce drame sanitaire. Mais la qualité du son est rarement à la hauteur.

Pratiques et bon marché, les mini-fours et rôtissoires peuvent dépanner mais ne permettent pas une cuisson de qualité. Et les risques de brûlures sont bien réels. Changer de banque… Selon différents sondages et enquêtes, de nombreux particuliers sont prêts à franchir le pas.

Notre dossier fait le point sur le dispositif de mobilité bancaire et vous fournit conseils et décryptages pour ne plus hésiter à faire jouer la concurrence. Les montres connectées déportent sur votre poignet les applications de votre smartphone.

Elles mesurent aussi votre activité physique quotidienne. Comment choisir sa mutuelle? Tiers payant, ANI, parcours de soins coordonnés, ticket modérateur Toutes les notions décryptées et notre comparateur de mutuelles pour trouver la complémentaire santé adaptée à vos besoins.

Chaque année, les étudiants sont invités à choisir leur mutuelle. Carences dans la gestion, dysfonctionnements, la Sécurité sociale des étudiants est à bout de souffle, les scandales succèdent aux renoncements.

Enquêtes, actualités, études, conseils, retrouvez toutes les publications de nos experts dans notre dossier consacré à ce sujet. Ils prétendent dégraisser, désincruster, faire briller C'est plus ou moins vrai à l'épreuve de nos tests. Quant à la composition de ces nettoyants ménagers, elle n'est pas toujours sans danger pour les utilisateurs.

Idéaux pour nettoyer vélos, meubles de jardin, terrasses et façades ou pour décaper des planches ; tous les nettoyeurs haute pression ne sont pourtant pas aptes à réaliser la totalité de ces opérations. Ils détachent tapis, moquette et carrelage et font briller les vitres. Et tous les nettoyeurs vapeur ne sont pas performants sur toutes les surfaces. Les magasins de jouets et de produits high-tech réalisent des ventes record.

Champagne et vins coulent à flots à consommer avec modération. Tous les objets du quotidien téléviseurs, bracelets pour le sport, montres, matériel de vidéosurveillance, lave-linge, thermostats… et tous les domaines santé, sécurité, hygiène, sport… de la vie courante sont ou seront concernés.

Comment choisir sa bouteille de lait? Les OGM organismes génétiquement modifiés font polémique. Pourtant, ils sont très présents dans nos assiettes. Que certifient les étiquettes "sans OGM"? Pour vous répondre, nos experts vous proposent des décryptages et enquêtes. Concurrence, fraudes aux mutuelles, achats sur Internet Enquêtes, études, actualités, retrouvez toutes les publications dans notre dossier consacré à ce sujet.

De moins en moins chers et peu encombrants, les ordinateurs portables s'imposent dans les foyers. Perceuses, ponceuses, nettoyeurs haute pressions, marteaux perforateurs, scies sauteuses Quelles sont les démarches à accomplir pour réussir son projet de panneaux solaires photovoltaïques?

Parking privé ou public, garer sa voiture a un coût. Enquêtes, études, communiqués, retrouvez toutes nos publications. Que ce soit pour décorer ou rénover, il existe de très nombreux types de peinture: Émissions polluantes, additifs, nos experts vous guident dans votre choix.

Tests comparatifs, dossiers, décryptages, conseils: Les écarts de prix et de performances entre les perceuses sont impressionnants. Les modèles bon marché se révèlent très insuffisants tandis que les plus chers ne sont pas toujours les meilleurs.

Permis à points, apprentissage anticipé, harmonisation européenne, nouvelles réformes du code Actualités, conseils, décryptages et enquêtes, retrouvez toutes nos publications dans notre dossier consacré à ce sujet. Si leurs effets sont encore mal cernés par la communauté scientifique, les perturbateurs endocriniens représentent un danger certain, surtout pour les femmes enceintes et les enfants.

Dans les champs comme dans nos intérieurs, les pesticides sont partout. Quelles sont les conséquences sur la santé? Et le bio, dans tout ça? Actualités, enquêtes, décryptages, conseils, tests comparatifs Ils vous livrent également de nombreux conseils pour apprendre à jardiner sans.

Qualité des conseils, information délivrée aux consommateurs, tarifs, honoraires de dispensation, développement des pharmacies en ligne, automédication, conseils Pour limiter l'impact des piles jetables sur l'environnement, la solution passe par les accus rechargeables.

Bien préparer sa retraite passe aussi par de bons placements et une épargne intéressante. Dans l'ensemble, les pneus testés se révèlent satisfaisants en matière de sécurité même si quelques-uns laissent sérieusement à désirer sur ce critère essentiel. Revêtues de Teflon ou de céramique, la majorité des poêles donnent des résultats satisfaisants en termes de cuisson.

Les poêles à granulés offrent, pour la plupart, un rendement élevé, gage d'une consommation de bois modérée. Mais attention, leur efficacité dépend de leur réglage. Étiquetage, prix, espèces ou labels, nos experts vous proposent de nombreux conseils pour bien choisir vos poissons et fruits de mer. Roi des épices, le poivre est un condiment indispensable.

Mais la qualité des produits vendus en grande surface laisse trop souvent à désirer. Mais comment réduire son impact sur le climat? Les textes juridiques et réglementaires utilisent la locution communications électroniques. Les nouvelles technologies de l'information et de la communication NTIC ouvrent des problématiques résultant de l'intégration de ces techniques au sein des systèmes institutionnels, recouvrant notamment les produits, les pratiques et les procédés potentiellement générés par cette intégration.

Après les premiers pas vers une société de l'information qu'ont été l'écriture puis l' imprimerie , de grandes étapes ont été le télégraphe électrique, puis le téléphone et la radiotéléphonie. L'informatique a pris son essor grâce aux circuits imprimés, les constructeurs d'informatique décentralisée innovant rapidement.

La télévision , le Minitel et l' Internet puis les télécommunications mobiles ont associé l'image au texte et à la parole, "sans fil", l'Internet et la télévision devenant accessibles sur le téléphone portable qui fait aussi office d'appareil photo.

L'augmentation rapide du nombre d' accès à internet à haut débit par exemple avec l' ADSL ou via les réseaux de la télévision par câble et d' accès à internet à très haut débit avec les réseaux de lignes d'abonnés en fibre optique a favorisé la diffusion de contenus audiovisuels à des prix abordables puisque cela a fait baisser les prix des TIC en deux ans [ 1 ]. Avec le développement d'Internet et du WEB 2. Par contre [ 2 ] , une fracture numérique géographique s'est développée avec les pays en développement où l' accès à internet à haut débit est hors de la portée de la plupart des ménages.

Un grand nombre d'internautes, via des sites, des blogs ou des projets tels que le projet encyclopédique Wikipédia ajoutent de l'information à l'internet. Les emplois de la filière nécessitent de plus en plus de compétences de communication, de marketing et de vente, la technique n'étant qu'un support de la communication et d'organisation. Cela entraîne de nombreuses modifications dans les profils professionnels recherchés par les entreprises selon l'Observatoire International des Métiers Internet, qui analyse les profils et les compétences recherchés par le marché de l'emploi en Europe [ 4 ].

Les usages des TIC ne cessent de s'étendre, surtout dans les pays développés, au risque d'accentuer localement la fracture numérique et sociale ainsi que le fossé entre les générations. De l' agriculture de précision et de la gestion de la forêt traçabilité des bois pour lutter contre le trafic , au contrôle global de l'environnement planétaire ou de la biodiversité , à la démocratie participative TIC au service du développement durable en passant par le commerce, la télémédecine , l'information, la gestion de multiples bases de données, la bourse , la robotique et les usages militaires , sans oublier l'aide aux handicapés dont les aveugles qui utilisent des synthétiseurs vocaux avancés ainsi que des plages braille éphémère , les TIC tendent à prendre une place croissante dans la vie humaine et le fonctionnement des sociétés.

Certains craignent aussi une perte de liberté individuelle effet Big Brother , intrusion croissante de la publicité ciblée et non-désirée… [ 6 ]. Les prospectivistes s'accordent à penser que les TIC devraient prendre une place croissante et pourraient être à l'origine d'un nouveau paradigme civilisationnel, avec peut être une évolution des TIC vers les NBIC Nanotechnologies, biotechnologies, informatique et sciences cognitives. Il fait l'objet de différentes définitions selon le point de vue de la source utilisée ou selon l'époque de la définition en raison du brouillage progressif des frontières des domaines concernés et de l'évolution rapide des techniques avec la convergence numérique.

La définition des TIC reste particulièrement floue: Les technologies de l'information et de la communication sont des outils de support au traitement de l'information et à la communication, le traitement de l'information et la communication de l'information restant l'objectif, et la technologie, le moyen.

Le dictionnaire Larousse définit les technologies de l'information et de la communication comme étant un " ensemble des techniques et des équipements informatiques permettant de communiquer à distance par voie électronique câble, téléphone, Internet, etc. Mais cette définition se limite à la convergence de l'informatique et des télécommunications en vue de communiquer et ne tient pas compte de l'impact de la convergence numérique dans les multimédias et l'audiovisuel.

Cette définition est beaucoup plus complète que la précédente en tenant compte de la convergence numérique dans son ensemble. Elle reflète davantage le point de vue des institutions internationales qui considèrent les technologies de l'information et de la communication comme étant l'intégration des techniques des télécommunications, de l'informatique, des multimédias et de l'audiovisuel [ 9 ].

La diffusion rapide des accès à l'Internet à haut débit a permis une explosion des usages des services audiovisuels qui prennent une importance accrue dans le concept des TIC, non seulement au niveau de la communication, mais aussi au niveau de la gestion des informations et des connaissances et au niveau de leur diffusion. Cette extension du concept des TIC est à l'origine de nombreux débats en raison de l'importance de son impact sur la société. Selon une convention internationale fixée par l' OCDE , les technologies de l'information et de la communication TIC englobent les secteurs économiques suivants [ 10 ]:.

L'avènement de l'Internet et principalement du Web comme média de masse et le succès des blogs , des réseaux sociaux , des wikis ou des technologies Peer to Peer confèrent aux TIC une dimension sociétale. De nombreux internautes, quant à eux, considèrent l'Internet comme une technologie de la relation TR: Joël de Rosnay a repris cette expression dans La révolte du pronétariat: Le concept de technologies de l'information et de la communication est à rapprocher de celui de société de l'information en raison de leur impact sur le fonctionnement de la société.

Mais les définitions fournies [ 11 ] sont généralement floues ou équivalentes à celles des TIC. Parfois il s'agit de distinguer les technologies basées sur l'Internet par opposition aux télécommunications traditionnelles.

Parfois, il s'agit de distinguer les plateformes du web 2. Le sigle NTIC est source de confusion car il ne fait l'objet d'aucune définition officielle par les institutions internationales responsables de ce domaine alors que le terme de TIC ou ICT en anglais y est défini comme étant l'intégration des technologies des télécommunications, de l'informatique et des multimédias [ 13 ].

L'utilisation des moteurs de recherche montre que le sigle NICT , traduction de NTIC en anglais, est très rarement utilisé en dehors de la traduction de documents d'origine francophone et qu'il est plutôt fait mention de l'évolution rapide de ce domaine en permanence. Cela montre qu'il n'est pas utile d'établir des catégories rigides pour distinguer ce qui est nouveau de ce qui ne l'est pas. Cette distinction n'est pas sans poser des problèmes aux autorités chargées de la réglementation et de la régulation du fait de la convergence des technologies des télécommunications et de l' Internet [ 15 ].

Cette convergence permet un usage croissant de la diffusion de la télévision et de la radio par Internet grâce aux technologies à haut débit [ 16 ]. On entend par communications électroniques les émissions, transmissions ou réceptions de signes, de signaux, d'écrits, d'images ou de sons, par voie électromagnétique [ 17 ]. À noter que dans le document cité en référence, les termes de TIC ou Technologies de l'Information et de la Communication ne sont pas mentionnés. Les sigles anglais correspondant sont IT , pour information technology et ICT pour information communication technology , le sigle NICT , pour new information and communication technology étant beaucoup plus rarement utilisé [ 18 ].

Dans le système éducatif français , on évoque plutôt les technologies usuelles de l'information et de la communication TUIC et les technologies de l'information et de la communication pour l'enseignement TICE.

Les TIC jouent un rôle majeur dans la compétitivité des entreprises et dans l'efficacité des administrations et des services publics santé, éducation, sécurité. Les TIC sont devenus également un enjeu crucial pour la production et la diffusion des biens culturels.

Un rapport des Nations unies insiste sur l'impact de la convergence des TIC: Par exemple France Telecom est devenue également un distributeur de chaînes de télévision et de musique. Dans les années et 90, les réseaux étaient spécialisés par domaine et il fallait différents systèmes de transmission et parfois différentes infrastructures pour la téléphonie, la transmission de données entre ordinateurs, la radio et la télévision.

Maintenant les réseaux en technologie IP à haut débit sont communs pour toutes les formes de service et les octets de la téléphonie sont acheminés par les mêmes routeurs sur les mêmes artères que les octets des consultations des sites Internet, des transferts de fichiers, du streaming de vidéos ou du courrier électronique [ 26 ] , [ 27 ].

Dans les années , un ordinateur servait essentiellement au traitement de texte et au calcul avec un tableur. Puis dans les années il a servi aussi au courrier électronique et aux présentations par diapositives. Un ordinateur était donc clairement un équipement informatique. La convergence numérique est particulièrement illustrée par les nouveaux terminaux téléphoniques appelés smartphones.

Ils contiennent plus de capacité en mémoire et de puissance de calcul que les ordinateurs personnels des années et même Ils permettent de prendre des photos et des vidéos avec des performances équivalentes à de bons appareils de photos ou caméscopes des années Ils sont utilisés comme des baladeurs pour écouter de la musique enregistrée ou voir des images ou des vidéos enregistrées.

Apple développe aussi sa propre suite bureautique iWork, en concurrence directe avec Microsoft Office. Les services de l'information et de la communication sont regroupés en différentes catégories dont les plus connues sont:. Selon un rapport Votre cloud est-il Net?

En , en France, une charte a engagé les opérateurs développer le réseau tout en économisant l'électricité, et améliorer la récupération et le recyclage des matériels informatiques [ 40 ].

De à , les unités centrales desktop vendues ont légèrement diminué leur consommation d'énergie, de même que les écrans, alors que la consommation des portables augmentaient légèrement [ 41 ]. L' empreinte environnementale des TIC est très importante, puisqu'elles nécessitent pour leur fabrication une très grande quantité de matériaux, en particulier de métaux. Le nombre de métaux de la table de Mendeleïev sollicités pat la fabrication des TIC est ainsi passé de 10 dans les années à 60 dans les années Pendant cette période, la demande de l'industrie des TIC en métaux a triplé.

Le PNUE a publié en la composition d'un ordinateur personnel fixe, et l'Öko Institute a fait une étude équivalente en pour les ordinateurs portables [ 42 ]. Le développement des activités tertiaires au détriment des activités primaires et secondaires dans les pays industrialisés a augmenté les besoins de traitement de l'information et de communication des entreprises [ 43 ].

De nombreuses petites et moyennes entreprises PME ont participé à cette étude [ 45 ].

La convergence numérique est particulièrement illustrée par les nouveaux terminaux téléphoniques appelés smartphones.

Closed On:

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